البنود والظروف

بصفتك عميلاً ، يمكنك اختيار تذكرة من القوائم الموجودة على موقع الويب ، وعندما تجد التذكرة (التذاكر) التي تريدها بالسعر المناسب ، أنقر لشراء تلك التذكرة (التذاكر)، وأدخل بطاقة الائتمان أو بطاقةالاقتراض الخاصة بك وقم بتأكيد المعلومات، وتأكيد شراء التذكرة (التذاكر).

يتم شراء تذاكر الأحداث في سوق حر ومتقلب حيث من الممكن أن تتغير الأسعار في أي وقت. فقط عند إتمام معاملة بموجب البند 3.4 أدناه، يتم إبرام هذه المعاملة على هذا السعر. يتم تحديد أسعار التذاكر دائمًا من قبل موردينا الموثوق بهم ويمكن أن تكون أعلى أو أقل من القيمة الاسمية. عادة ما يتم تحديد أسعار التذاكر عند مستوى يتجاوز "قيمتها الاسمية" الأصلية.

Tixtransfer لا يحدد أسعار التذاكر؛ يعتمد السعر المعلن وقت الشراء على رسوم خدمة الحصول على التذكرة المميزة للعميل من وكلاء التذاكر الدوليين. يرجى ملاحظة أن الأسعار يمكن أن تتغير يوميًا حتى يتم إبرام عقد معنا. Tixtransfer لا تتحمل أي مسؤولية عن إبرام عقد متأخر مع الشركة. تُباع بعض التذاكر بقيمة 0 (لا شيء) للتذكرة ولكنها تحمل أقساط رسوم الخدمة حيث يدفع عملاء Tixtransfer رسوم خدمة للحصول على التذكرة من شبكة التذاكر الدولية نيابة عنهم.

في وقت الحجز ، يقبل العميل ضمناالفرق في السعر على القيمة الاسمية للتذاكر ، بسبب التغيرات في العرض والطلب ، ودرجة الصعوبة، وتكلفة الحصول عليها، والأهم من ذلك التكلفة التي ينطوي عليها تقديمالخدمة وتسليمها لمراكز العملاء. تختلف أسعار Tixtransfer عن الأسعار المحددة على التذكرة الفعلية ولا يمكن للعميل اشتقاق أي حقوق منها. بمجرد إتمام الدفع، سيتم تأكيد الطلب ولن يحدث أي تغيير في السعر بعد إتمام الدفع بالسعر المنشور في وقت الحجز. يتم تحديد أسعار الجولات والأنشطة من قبل وكلاء السفر/والمورد وتخضع لشروط وأحكام وكلاءالسفر/والمورد.

قد يتم تحصيل رسوم معاملة ورسوم أخرى منك مثل رسوم التوصيل التي سيتم عرضها على الشاشة، قبل الالتزام بالشراء الملزم. لن يكون Tixtransfer مسؤولاً عن أي رسوم مصرفية أو بطاقة ائتمان.

يمكنك إرسال طلب تذكرة إلينا في حالة عدم توفر تذاكر للحدث الذي اخترته. يتم دفع رسوم الطلب عند التقديم الناجح لطلب التذكرة. بمجرد تلقيك عرضًا للحصول على تذكرة الحدث المطلوب ، سيتم خصم الرسوم من المبلغ النهائي إذا كنت ترغب في متابعة العرض. إذا قررت عدم المضي قدمًا في السعر المعروض ، فسوف تنظر Tixtransfer في الخدمات المقدمة ، ولن يتم استرداد أي رسوم.

يجب استلام المبلغ الكامل بنسبة 100٪ والتحقق منه من قبلنا لضمان حدوث صفقة شراء تذكرة. تشمل طرق الدفع المقبولة عبر الإنترنت بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم. تعتمد جميع أسعار التذاكر على عملة بلد الحدث التي يتم عرضها على www.tixtransfer.com. يعتبر محول العملات المتاح على الموقع أداة بسيطة لمنح العملاء قيمة تقريبية بعملتهم المحلية. لن تكون Tixtransfer مسؤولة عن الرسوم المصرفية أو الرسوم المطبقة بواسطة بطاقة ائتمان العملاء أو البنك ؛ إنه مخصص فقط للإرشادات التقريبية وقد يختلف قليلاً عما يتحمله العملاء بسبب معدلات التحويل المتقلبة. يتم ضمان أسعار التذاكر فقط عند تقديم الطلب واستلام الدفع.

سيتم إصدار إيصال تأكيد بالبريد الإلكتروني عند تقديم طلبك. إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني ، فلا تفترض أن طلبك لم يمر ؛ بدلاً من ذلك ، يرجى إرسال رسالة WhatsApp على +447498070285 لطلب بريد إلكتروني آخر للتأكيد. نحن لسنا مسؤولين عن أي أخطاء في الاتصال بالإنترنت حدثت أثناء إجراء الحجز عبر الإنترنت أو عن المشاكل المتعلقة بالبنك الذي أصدر البطاقة. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب ، فمن مسؤوليتك الاتصال بمكاتبنا للتحقق من الحجز عبر الإنترنت قبل إجراء حجز آخر. جميع الطلبات بعد تأكيدها نهائية ولا يسمح باستبدالها أو استردادها.

سيتضمن بريدك الإلكتروني للتأكيد تفاصيل التذاكر أو الخدمات التي اشتريتها ، بما يتوافق مع وصف التذاكر أو الخدمات على الموقع الإلكتروني في نقطة البيع. يرجى ملاحظة أن عدم تقديم الاسم الصحيح وتفاصيل التسليم قد يؤدي إلى فشل التسليم أو رفضه أو قدرتك على جمع التذاكر أو حزم التذاكر. إذا فشلت في تقديم الاسم والعنوان وتفاصيل التسليم الصحيحة ، فهذا على مسؤوليتك الخاصة ولا تتحمل شركة Tixtransfer أي مسؤولية وليست مسؤولة عن إخفاقك في الوصول إلى الأحداث الناشئة عن ذلك.

بينما نحاول ونتأكد من أن جميع القوائم على الموقع دقيقة ، فقد تحدث أخطاء فنية. إذا اكتشفنا حدوث خطأ نتج عنه أمر مؤكد بشكل غير صحيح ، فسوف تقوم Tixtransfer بإبلاغك في أقرب وقت ممكن وتحتفظ بالحق في إلغاء طلبك. حيثما كان ذلك ممكنًا ، سنمنحك خيار إعادة تأكيد طلبك بالتفاصيل الصحيحة أو إلغاء طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل. إذا لم نتمكن من الاتصال بك ، فأنت توافق على أنه يجوز لنا التعامل مع الطلب على أنه تم إلغاؤه دون أي مسؤولية تجاهنا.

تحتفظ Tixtransfer بالحق في إلغاء أي حجز في أي وقت وستقوم برد المبلغ الكامل للتذاكر / الخدمات المشتراة للعميل في حالة عدم قدرة Tixtransfer على تزويد عملائها بالتذاكر / الخدمة المطلوبة. Tixtransfer ليست مسؤولة عن أي رسوم أخرى مثل تغيير الفندق أو الرحلة بسبب إلغاء تذاكر الحدث أو الخدمات.

تم أحيانًا تأجيل الأحداث أو إلغاؤها تمامًا. عادةً ما تتم طباعة تواريخ وأوقات الأحداث على التذاكر ولا تخضع عادةً للتغيير ولكن في بعض الحالات يمكن ذلك. يجب عليك مراجعة مكان الحدث أو وسائل الإعلام المحلية للتأكد من وصولك في الوقت الصحيح والتاريخ الصحيح. إذا تمت إعادة جدولة حدث ما ، فستكون التذاكر غالبًا صالحة للتاريخ الجديد ولن يحق لك في أي ظرف من الظروف استرداد الأموال لحدث تمت إعادة جدولته. يرجى العلم أنه في بعض الأحيان قد يختار منظم الحدث حسب تقديره أو بسبب تغييرات الإنتاج سحب موقع الجلوس وتوفير بديل. لا يمكن تحميل Tixtransfer المسؤولية عن هذا التغيير إذا كنت غير راضٍ عن التذكرة (التذاكر) البديلة. في حالة تغيير التاريخ / الوقت المرتبط بأحداث كرة القدم ، فإن حجوزات خدمات / تذاكر كرة القدم التي تم شراؤها وتأكيدها غير قابلة للاسترداد أو لا يمكن استبدالها بمباراة أخرى مختلفة عن الحدث المعاد جدولته.

ميع مشتريات التذاكر على موقعنا الإلكتروني نهائية ولن يتم رد الأموال أو الاستبدال ما لم يتم إلغاء الحدث بالكامل ويقدم منظمو الحدث الأصلي للعملاء استردادًا لتذاكرهم (باستثناء مباريات كرة القدم التي لا يمكن استردادها في جميع الحالات). إذا قدم منظمو الحدث استردادًا في حالة الإلغاء ، فلكي يحق لك استرداد الأموال ، يجب عليك إرسال التذاكر الأصلية التي تم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني وضمن الإطار الزمني الذي تم إرساله إلينا (عبر خدمة البريد السريع الآمنة والتي يمكن تتبعها) لك بواسطتنا. في هذه الحالة ، سيتم استرداد القيمة الاسمية الأصلية للتذكرة فقط حيث سيتم ملء خدمات الحصول على التذاكر من قبل Tixtransfer لأن العملاء يشترون أيضًا خدمة Tixtransfer ممثلة بجهود الموظفين للحصول على تذاكر مميزة من وكلائها الدوليين . يمنعنا بعض موفري الأحداث عمومًا من إصدار عمليات التبادل أو المبالغ المستردة بعد شراء التذكرة أو التذاكر المفقودة أو المسروقة أو التالفة أو المكررة أو التالفة. في هذه الحالة ، سيتم استرداد القيمة الاسمية الأصلية للتذكرة فقط. لن يتم رد رسوم التوصيل والخدمة بأي حال من الأحوال. لن يكون Tixtransfer مسؤولاً عن السفر أو أي نفقات أخرى يتكبدها العملاء فيما يتعلق بحدث تم إلغاؤه أو إعادة جدولته.

خضع جميع الأحداث والأوقات للتغيير ، والأمر متروك للعميل للتحقق من القوائم المحلية بحثًا عن أي تحديثات. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة في هذه الحالات ولن تكون Tixtransfer مسؤولة عن أي تكاليف تنشأ عن هذه التغييرات مثل تكاليف السفر والإقامة.

جب توجيه جميع الاستفسارات المتعلقة بالتذاكر التي تم شراؤها عبر Tixtransfer إلى قسم خدمة العملاء في Tixtransfer وليس إلى المكان أو المروج ذي الصلة. ومع ذلك ، إذا قمت بخرق التذكرة أو المروج أو شروط وأحكام المكان المطبقة أو وجهت أي استفسارات تتعلق بالتذاكر إلى المكان أو المروج بدلاً من Tixtransfer ونتيجة لذلك ، لن تتمكن من الدخول إلى الحدث أو إذا كانت التذاكر متوفرة تم الإلغاء نتيجة لاتصالاتك ، فلا يحق لك استرداد أي مبلغ.

Tixtransfer is not responsible if the venue or promoters refuse the Customer’s entry even if having a valTixtransfer ليست مسؤولة إذا كان المكان أو المروجين يرفضون دخول العميل حتى لو كان لديهم تذكرة صالحة. في هذه الحالة ، لن يتم رد أي مبالغ مستردة تحت أي ظرف من الظروف ولن تتحمل شركة Tixtransfer مسؤولية أي نفقات أخرى تتعلق بالحجز مثل السفر والإقامة وما إلى ذلك. من الشائع أن يكون اسم شخص آخر موجودًا على جميع التذاكر التي يتم شراؤها على هذا الموقع ، وهذا يشمل على سبيل المثال لا الحصر كرة القدم والحفلات الموسيقية والمهرجانات وعروض أسبوع الموضة والعرض الأول للأفلام وتذاكر الألعاب النارية. عادةً ما يكون الاسم الذي تراه مطبوعًا على التذاكر هو اسم المشترين الأصليين. يحصل Tixtransfer على التذاكر الأصلية فقط من خلال شبكة التذاكر الخاصة به ، والتي لم يتم تكرارها أو التذاكر التي لم يتم الإبلاغ عن سرقتها. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن ضمان ذلك ولكن في حالة احتمال وجود تذكرة غير صالحة ، سيتم تقديم استرداد كامل للقيمة الاسمية للتذكرة فقط ، وسيكون الفرق في المبلغ مقابل الخدمات المدفوعة في الحصول على التذاكر لك. لا يتحمل Tixtransfer أي مسؤولية عن النفقات الأخرى المتعلقة بالحجز مثل السفر والإقامة. إذا تم منع العميل من دخول المكان لأسباب لا تتعلق بصلاحية التذكرة. إذا كانت التذكرة غير صالحة ، يجب على العملاء الاتصال بـ Tixtransfer على الفور (حيث قد يتمكن وكلاؤنا من استبدال التذكرة على الفور) وتقديم دليل على التذكرة غير الصالحة. إذا تعذر استبدال التذكرة غير الصالحة في نفس وقت الحدث ، وفقط بعد فحص الإثبات المقدم إلى Tixtransfer ، يتم تطبيق استرداد كامل للتذكرة (القيمة الاسمية فقط).

ي بعض الحالات ، قد يتم استبدال مواقع المقاعد الدقيقة من قبل البائعين الذين لديهم مواقع مقاعد مساوية أو أفضل فقط. في حالة غير محتملة ، لن تتمكن Tixtransfer من تزويد عملائها بالتذكرة / الخدمة المطلوبة بالضبط ، ستقوم Tixtransfer بترقية العميل أو تخفيضه إلى الفئة التالية المتاحة دون أي تكلفة إضافية. يتم الاتصال بالعملاء مباشرة في مثل هذه الحالات. في حالة التخفيض ، يحق للعميل استرداد الفرق في سعر التذكرة التي تم تسليمها من التذكرة الأصلية المشتراة فقط. سيتم استخدام سعر السوق الحالي لمقارنة السعر وليس السعر المعروض في وقت حجز العملاء.